广州地铁调度中心分布式坐席协作系统解决方案

一、项目背景

       广州地铁集团有限公司是广州市政府全资大型国有企业，负责广州城市轨道交通系统的工程建设、运营管理和附属资源开发经营。公司全面贯彻广州建设国际大都市、国家中心城市的战略部署，全力以赴“建设好、运营好、经营好”地铁，创造了良好的社会效益、经济效益和环境效益。

       为保障地铁各线路安全、高效、有序运营，广州地铁调度中心承担着全线网行车组织、电力监控、环控调度、应急指挥等核心职能，对调度指挥系统的稳定性、实时性、易用性提出了极高要求。

现场DLP大屏

二、系统现状与需求分析

（一）现有设备配置

调度中心机房与控制中心呈现分离布局，具体配置如下：

（二）核心需求

三、解决方案

（一）方案概述

       针对广州地铁调度中心机房与坐席分离、多主机集中管控、大屏协同显示等需求，本项目采用迈拓维矩（MT-ViKi）分布式坐席协作KVM切换器系统，构建非IP架构的分布式坐席协作架构，实现机房数据主机的远程管控、信号灵活调度与大屏协同显示。

（二）核心设备选型

（三）核心功能实现

• 坐席远程管控：通过分布式坐席系统，坐席人员可在控制中心工位上对机房12台数据主机进行任意切换控制，实现“人机分离”的现代化调度工作模式；

• 大屏与坐席同步显示：系统支持DLP大屏与坐席显示器的同步切换，当坐席人员调取某台主机数据时，可一键同步推送至大屏，实现团队协同查看；

• 预览与一键推屏：坐席端支持信号源实时预览功能，操作人员可预先浏览各主机画面内容，确认无误后一键推送至DLP大屏，避免误投；

• 全高清画质保障：全程HDMI信号链路，支持高清画质传输，地铁运营数据、线路图、监控画面等细节清晰呈现。

机房安装

设备调试

四、方案亮点

五、实施效果

广州地铁调度中心分布式坐席协作系统成功部署后，经全面测试与实际运行验证，系统表现优异：

• 坐席管控灵活高效：坐席人员可随时切换控制机房内任意数据主机，操作流畅无延迟，工作效率显著提升；

• 协同调度无缝衔接：DLP大屏与坐席显示器同步切换功能运行稳定，团队研判与调度指令下达更加高效协同；

• 画面清晰实时精准：HDMI全链路保障高清画质无损传输，地铁线路运营数据、电力监控画面、CCTV视频等信息一目了然，为调度决策提供精准视觉支撑；

• 一键推屏便捷可靠：预览功能有效避免信号误投，一键推屏操作简洁直观，调度人员快速上手，现场信息投递准确率达100%；

• 系统运行稳定无忧：分布式架构保障系统7×24小时稳定运行，广州地铁调度中心对各线路运营状态实现了更加精准、高效的可视化管控。

该项目的成功实施，验证了分布式坐席协作系统在城市轨道交通调度场景中的高度适配性，为广州地铁的安全高效运营提供了坚实的技术支撑平台。

系统拓扑图